本报讯3月12日下午,邵东廉桥药市一经营户发现托运回家的药材存在质量问题,立即主动与负责该“管区”的执法人员取得联系。执法人员立即出动,查实这批药物确实存在质量问题后,及时进行了相关处理。
廉桥中药材专业市场是全国有名的中药材集散地。邵东县药监局在全国17大药材市场中首创“分管区”监督管理模式,将市场划分为4个管区,每位执法人员落实到责任管区,并在所有经营户门店内悬挂“药品质量责任监督牌”,公布执法人员的姓名、监管范围和联系电话,实行定人、定岗、定责。群众一有要求,就直接打管区执法人员的电话,执法人员总是有求必应,并将处理情况统一记录在册,对举报、咨询等做到件件有落实,事事有结果。实施“分管区”监督管理3年以来,执法人员共受理投诉186起,现场解决问题38次,办结案件148件,深受市场经营户和进货药商好评。
前不久,经中国药品检验所监督抽检,廉桥市场药材不合格率由10年前的87%下降到2010年的8%,国家食品药品监督管理局将廉桥市场药材质量的提升作为“样板工程”在全国中药材专业市场推广。